Обмен и возврат

Покупатель имеет право произвести возврат товара (возврат товара производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, фабричные ярлыки, товарный вид и т. п.), без указания причин в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента фактического получения Товара непосредственно от продавца или лиц представляющих продавца.


Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 утвержден «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный Товар другого размера, формы, фасона».  Данный перечень указывает на невозможность возврата Товаров должного качества, обладающих индивидуально–обусловленными свойствами, если подобные Товары могут быть использованы лишь приобретающим его потребителем. Для возврата товара Вам необходимо представить документ, подтверждающий факт и условия его приобретения, а также заполнить заявление на возврат товара.


Возврат товара, в случае обнаружения недостатков, связанных с несоответствием условиям заказа, возникшим по вине продавца: В случае если товар передан Вам с частичным несоблюдением или с нарушением условий заказа по вине продавца, касающихся ассортимента, комплектности, количества товара, Вы имеете право известить продавца (не позднее семи календарных дней после получения) об этих нарушениях и потребовать их устранения. Также Вы имеете право на отказ от товара и возвращение уплаченных денежных средств. В данном случае товар должен быть возвращен продавцу с сохранением первозданного товарного вида, его потребительских свойств, пломб, фабричных ярлыков.


Если товарный вид приобретаемой техники не соответствует надлежащему, вы вправе не принимать товар.

Вы можете отказаться от поставленного нами товара в случае, если доставленный товар не соответствует тому, что вы заказывали, и товар может быть возвращен непосредственно в момент доставки.


В случае возврата товара в момент доставки по другим причинам, вы обязаны оплатить стоимость доставки. Товар должен быть возвращен в своей оригинальной упаковке с сопровождающими посылку документами.


Условия возврата и обмена натуральных волос:

В соответствии с перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998г., возврату и обмену не подлежат следующие товары: предметы личной гигиены (зубные щётки, расчёски, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары). Возврат и обмен натуральных волос производится в случае брака, неполной комплектации товара и несоответствия заявленным характеристикам. 

Приобретая товар в нашем фирменном магазине, вы можете быть уверены в его качестве!

Приятных покупок!


Остались вопросы? Звоните! Пишите!

Мы рады ответить на любые ваши вопросы!

Почта:

hairsilk@mail.ru

Телефон:

+7 (926) 241-37-07

Рабочее время консультантов интернет-магазина:

10:00 — 22:00 (время Московское)

C понедельника по воскресенье